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白沙司法局45名法律顾问提供在线服务
2021年06月09日 11:46  来源:白沙融媒体中心

  “你看,这非常方便,有急需了解的法律问题,点开这个微信小程序,就能马上向我们的村(居)法律顾问在线咨询。”近日,在白沙黎族自治县打安镇南达村,村民林亚帐正熟练地向记者演示“白沙县普法在线”操作。他还说到,“前段时间,邻居家林某某将益智种到了我家的橡胶头,但我们双方的土地界限不明确,我们也无从解决。一天,镇司法所的工作人员到村里宣传这个小程序,我就想试一试。我扫码注册后直接在线上咨询我们村的法律顾问,律师建议以我家的橡胶头和邻居家林某某的益智之间新开挖的旱沟为双方的土地界限。我按照律师说的建议同林某某协商,他也同意了。我们两家的邻里纠纷得以解决,我非常感谢这个‘律师在线’” 。

  记者也当即扫码关注了“白沙县普法在线”微信小程序,逐项填写带*的必填项,在“乡镇”一栏选上选定“牙叉镇”,前往 “白沙县普法在线”的首页届面。首页上有“有法治要闻”“法在白沙”“普法专栏”“在线学法”和“律师在线”等5个专栏。点击“律师在线”,显示出来19个律师的头像和姓名,这是牙叉镇19个村(居)委会的村居法律顾问,一个村庄一个法律顾问。律师头像下方红色标记表示该律师在线,灰色标记则表示该律师当前不在线。记者随机点开当前在线律师的头像并输入需要咨询的法律问题,没想到6分钟内就收到了律师的专业回复。据工作人员介绍,对于当前不在线的律师,群众通过留言,过后也会及时得到律师的专业回复。

  对于服务在白沙的海南博才律师事务所主任李雅儒来说,收到手机短信提醒——及时点开微信小程序——抽出时间回复,是规定动作。他说,虽然使用这个小程序不到三个星期,但已经能够非常熟悉地运用这个小程序帮助有需要村民了。通过这个小程序来回复村民提出的法律问题,虽然会占用自己的一些时间,但是作为村里的法律顾问,对于农户提出的法律问题,他都非常乐意并尽快给予以解答。从4月份到现在,他已经收到6条法律咨询的问题也一一给予了回复。这个小程序非常方便群众,缩短了村民与律师之间的距离,能够及时有效地为村民解答法律问题是他作为一名基层法律服务工作者应该做的。

  白沙黎族自治县地处海南中部山区,这里曾是海南唯一的深度贫困县,2020年底才彻底脱贫摘帽。这里的群众刚刚脱贫,因交通不便、信息闭塞、法律基础薄弱、用法维权意识淡薄、法律资源有限等因素,村民运用法律手段维权的成本较高。近两年来,白沙司法局对症下药,大力推进村(居)法律顾问工作,为全县92个村(居)委会都配备了至少一名村(居)法律顾问,切实解决了广大群众对专业法律问题的需求。但因交通及工作时限问题,村(居)法律顾问每个月到村里服务一次,一次8小时,算上路途所花费的时间,村(居)法律顾问在村里提供服务的时间并不多,在村民遇到专业问题急需律师提供专业解答的时候,律师很难及时到位。为有效解决村民对公共法律服务的需求,在政法队伍教育整顿期间,白沙司法局结合现有的“白沙县普法在线”,把全县45名村(居)法律顾问的法律服务嵌入该小程序。律师只需将相关信息输入这个小程序,后台服务自动将村(居)法律顾问对应分配到其服务的村(居)。村民有任何法律问题在线上提问,律师收到短信提醒并及时给予答复,适时地解决村民提出的法律问题,实现了村民简单、快捷、免费的法律咨询诉求。据统计,该小程序上线一个月,在线咨询人数有158人次,得到了律师的高效回复,并切实解决了当地群众土地,劳务,治安,民事等法律问题。

  这个小程序解决了白沙司法部门为群众提供法律服务的短板,但如何让这个小程序发挥最大效用仍是白沙司法局下一步需要思考的问题。白沙黎族自治县司法局局长谢楚城说,目前群众对这个小程序的知晓率还有待进一步提升;群众向法律顾问提出援助也仅仅是通过短信咨询或电话联系,无法实现视频方式更直接的交流;在信息汇总、数据统计方面还仍需进一步优化,这也是白沙司法局对这个小程序做下一步改进的重要方面。在下一步工作中,白沙司法局将针对该小程序目前存在的问题进一步做好优化,让其效用最大化,更好地解决群众“急、难、愁、盼”的法律问题。同时也将进一步完善对律师在线服务的激励机制,提高律师在线服务的质量和积极性,更好地为白沙广大人民群众服务。

编辑:李奥迪
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